Última actualització: 17 d’agost de 2026

1. Responsable del tractament

El responsable del tractament de les dades personals recollides a través d’aquest lloc web és:

Raó social: Vallespir 33 SL
Nom comercial: Manel Estilistes
NIF: B26949172
Domicili: Carrer del Vallespir, 33, Local 5, 08014 Barcelona
Lloc web: https://manelestilistes.eu
Correu electrònic general: info@manelestilistes.eu

Per a qualsevol consulta relacionada amb aquesta política o per exercir els drets en matèria de protecció de dades, es pot escriure a info@manelestilistes.eu.

2. Quines dades personals tractem

Segons la manera com la persona usuària interactuï amb Manel Estilistes, es poden tractar les categories de dades següents:

Dades de contacte i comunicació

  • nom i cognoms;
  • número de telèfon;
  • adreça de correu electrònic;
  • fotografia i nom de perfil visibles a WhatsApp;
  • contingut dels missatges;
  • informació relacionada amb consultes, serveis o sol·licituds de cita;
  • historial de comunicacions mantingudes amb el negoci.

Dades relacionades amb la newsletter i les comunicacions comercials

  • nom, si se sol·licita;
  • adreça de correu electrònic;
  • número de telèfon, en el cas de comunicacions per WhatsApp;
  • data, hora i mitjà mitjançant el qual es va donar el consentiment;
  • preferències de comunicació;
  • informació tècnica necessària per acreditar el consentiment o gestionar la baixa.

Dades de navegació

Durant la navegació es poden tractar dades tècniques com:

  • adreça IP;
  • tipus de dispositiu, sistema operatiu i navegador;
  • data i hora d’accés;
  • pàgines visitades;
  • procedència aproximada de la visita;
  • interaccions amb el lloc web;
  • identificadors en línia;
  • preferències de consentiment;
  • registres tècnics i de seguretat.

Fotografies

Amb l’autorització prèvia de la persona interessada, Manel Estilistes pot tractar i publicar:

  • fotografies de clients;
  • imatges del resultat dels serveis;
  • fotografies comparatives d’abans i després;
  • altres continguts audiovisuals relacionats amb l’activitat del saló.

No es preveu publicar fotografies identificables de menors d’edat.

Aquest lloc web no permet als visitants crear comptes públics, publicar comentaris ni carregar directament imatges o altres fitxers.

3. Finalitats i bases jurídiques

Les dades personals poden ser tractades amb les finalitats i bases jurídiques següents:

Atendre consultes i sol·licituds

Les dades enviades per correu electrònic o WhatsApp es tracten per respondre consultes, proporcionar informació, establir contacte i gestionar sol·licituds de cita.

La base jurídica és l’aplicació de mesures precontractuals a petició de la persona interessada o l’execució de la relació contractual corresponent.

Gestionar cites i la relació amb els clients

Les dades poden ser utilitzades per organitzar cites, prestar els serveis sol·licitats, mantenir la comunicació amb el client i gestionar possibles incidències.

La base jurídica és l’execució d’un contracte o de mesures precontractuals.

Enviar comunicacions comercials

Manel Estilistes pot enviar novetats, promocions, ofertes o informació comercial per correu electrònic o WhatsApp únicament quan la persona interessada hagi donat el seu consentiment o quan existeixi una altra base jurídica legalment aplicable.

La base jurídica habitual serà el consentiment de la persona interessada.

El fet d’enviar una consulta, demanar informació o reservar una cita no implica, per si mateix, l’autorització per rebre comunicacions comercials.

Gestionar la newsletter

Quan una persona s’inscrigui voluntàriament a la newsletter, les seves dades es tractaran per enviar-li notícies, promocions i informació relacionada amb Manel Estilistes.

La base jurídica és el consentiment, que es podrà retirar en qualsevol moment mitjançant l’enllaç de baixa inclòs als missatges o escrivint a l’adreça de contacte.

La newsletter serà gestionada mitjançant [PROVEÏDOR PENDENT DE CONFIRMAR]. Aquesta política s’actualitzarà quan el proveïdor sigui seleccionat definitivament.

Elaborar estadístiques de navegació

Amb el consentiment previ de la persona usuària, es poden utilitzar eines com Google Analytics 4 per obtenir estadístiques agregades sobre l’ús del lloc web i millorar-ne els continguts i el funcionament.

La base jurídica és el consentiment.

Mostrar continguts externs

Amb el consentiment corresponent, el lloc web pot carregar serveis externs, com ara mapes de Google Maps, que poden tractar dades tècniques i identificadors en línia.

La base jurídica és el consentiment.

Garantir la seguretat del lloc web

Les dades tècniques i els registres del servidor poden ser tractats per prevenir accessos no autoritzats, detectar activitats fraudulentes, corregir errors i garantir la seguretat del lloc web.

La base jurídica és l’interès legítim de Manel Estilistes a protegir els seus sistemes, el lloc web i les persones usuàries.

Complir obligacions legals

Les dades també poden ser tractades quan sigui necessari per complir obligacions legals, administratives, fiscals o requeriments de les autoritats competents.

La base jurídica és el compliment d’una obligació legal.

4. Contacte mitjançant WhatsApp

El lloc web pot incloure enllaços que permetin iniciar una conversa amb Manel Estilistes mitjançant WhatsApp.

L’enllaç no activa una conversa automàticament. La comunicació només s’inicia quan la persona usuària decideix obrir WhatsApp i enviar un missatge.

En utilitzar aquest canal, WhatsApp pot tractar dades com el número de telèfon, el nom i la fotografia de perfil, les dades tècniques de connexió i la informació relacionada amb l’ús del servei, d’acord amb la seva pròpia política de privacitat.

Les converses poden conservar-se al compte de WhatsApp Business de Manel Estilistes per mantenir l’historial de la relació amb el client, gestionar cites i atendre consultes posteriors.

Els números de telèfon només es guardaran a la llista de contactes quan sigui necessari per gestionar la relació amb la persona interessada.

5. Promocions i llistes de difusió de WhatsApp

Els números de telèfon no s’afegiran automàticament a llistes de difusió pel simple fet d’haver contactat amb el saló.

Per rebre promocions mitjançant WhatsApp serà necessari haver donat una autorització específica, lliure i informada.

La persona interessada podrà retirar el consentiment en qualsevol moment escrivint, per exemple, la paraula BAIXA o comunicant la seva decisió per qualsevol dels canals de contacte disponibles.

La retirada del consentiment no afectarà la licitud dels tractaments efectuats anteriorment.

6. Fotografies, retoc digital i intel·ligència artificial

Manel Estilistes pot publicar fotografies de clients i imatges d’abans i després sempre que disposi d’una autorització prèvia adequada per captar, utilitzar i publicar aquestes imatges.

Les fotografies poden ser tractades mitjançant eines professionals com Adobe Photoshop, Adobe Lightroom o Canva. Aquestes eines poden incorporar funcions automatitzades o d’intel·ligència artificial, com ara eliminació d’elements, ajustos de llum, correcció cromàtica, ampliació de fons o altres operacions tècniques.

El retoc tindrà una finalitat tècnica o estètica i no s’utilitzarà per modificar de manera enganyosa el resultat real d’un tall, coloració, pentinat o tractament.

Quan sigui necessari utilitzar funcions que processin les imatges als servidors d’un proveïdor extern, aquest tractament es farà d’acord amb les condicions contractuals i les garanties de protecció de dades del proveïdor corresponent.

Si una imatge fos generada o modificada substancialment amb intel·ligència artificial i pogués ser percebuda erròniament com una representació autèntica, s’identificarà de manera clara i visible com a contingut generat o modificat amb intel·ligència artificial.

7. Destinataris i proveïdors de serveis

Manel Estilistes no ven ni comercialitza dades personals.

Les dades poden ser comunicades o resultar accessibles als proveïdors necessaris per al funcionament del lloc web i la gestió del negoci, entre els quals es poden trobar:

  • Hostinger, com a proveïdor d’allotjament web, domini, infraestructura tècnica o correu electrònic;
  • Google, per serveis com Gmail, Google Analytics, Google Maps i Google Fonts;
  • Meta Platforms / WhatsApp, per a les comunicacions mantingudes mitjançant WhatsApp Business;
  • [PROVEÏDOR DE NEWSLETTER PENDENT DE CONFIRMAR], per a la gestió de subscripcions i enviaments;
  • Adobe, quan s’utilitzin funcions de Photoshop o Lightroom que requereixin processament als seus servidors;
  • Canva, quan s’utilitzi per editar o preparar continguts visuals;
  • proveïdors de manteniment, seguretat, còpies de seguretat o suport tècnic;
  • administracions públiques, jutjats, tribunals o autoritats quan existeixi una obligació legal.

Aquests proveïdors només podran accedir a les dades necessàries per prestar els serveis contractats i hauran de tractar-les conforme a la normativa aplicable.

Google Search Console s’utilitza per supervisar la presència tècnica del lloc web al cercador i no introdueix, per si mateixa, un mecanisme de seguiment visible per als visitants del lloc.

Els enllaços ordinaris a Instagram, Facebook o Google Maps no transmeten dades a aquestes plataformes fins que la persona usuària decideix clicar-hi i abandonar el lloc web.

8. Transferències internacionals

Alguns proveïdors tecnològics poden tractar dades fora de l’Espai Econòmic Europeu.

Quan es produeixin transferències internacionals, aquestes es basaran en una decisió d’adequació de la Comissió Europea, en clàusules contractuals tipus o en altres garanties reconegudes pel GDPR.

La persona usuària pot consultar informació addicional sobre aquestes garanties a les polítiques de privacitat dels proveïdors corresponents.

9. Terminis de conservació

Les dades es conservaran durant els períodes següents:

  • les consultes que no derivin en una relació comercial es conservaran durant un màxim de 12 mesos;
  • les converses de WhatsApp relacionades amb clients o cites es conservaran mentre siguin necessàries per gestionar la relació i es revisaran periòdicament;
  • les converses inactives es podran eliminar després de 24 mesos des de l’última interacció, tret que existeixi una obligació legal o una relació activa que en justifiqui la conservació;
  • les dades utilitzades per enviar comunicacions comercials o newsletters es conservaran fins que la persona interessada retiri el consentiment;
  • després de la baixa es podrà conservar la informació mínima necessària per acreditar-la i evitar nous enviaments;
  • les fotografies es conservaran mentre l’autorització continuï vigent o fins que la persona interessada en sol·liciti la retirada;
  • les dades de Google Analytics 4 es conservaran durant un màxim de 14 mesos;
  • els registres tècnics i de seguretat es conservaran segons els terminis aplicats pel proveïdor d’allotjament i durant el temps necessari per investigar incidències;
  • les dades subjectes a obligacions legals es conservaran durant els terminis exigits per la normativa aplicable.

10. Cookies i serveis de tercers

El lloc web pot utilitzar cookies tècniques necessàries per al seu funcionament i, amb el consentiment de la persona usuària, cookies analítiques o tecnologies de tercers.

Google Analytics, Google Maps i qualsevol altre servei no essencial que tracti dades o instal·li identificadors no s’haurà d’activar abans que la persona usuària hagi donat el seu consentiment.

La persona usuària podrà acceptar, rebutjar o configurar les cookies no necessàries i modificar posteriorment la seva elecció.

La informació detallada sobre les cookies utilitzades, els seus proveïdors, finalitats i durada estarà disponible a la Política de cookies.

11. Google Fonts

Aquest lloc web pot utilitzar Google Fonts per mostrar les tipografies correctament.

Quan les fonts es carreguen directament des dels servidors de Google, el navegador de la persona usuària pot comunicar a Google dades tècniques com l’adreça IP, el navegador, el dispositiu i l’hora de la sol·licitud.

Aquest servei només s’haurà de carregar quan existeixi una base jurídica adequada. Per reduir la comunicació de dades a tercers, Manel Estilistes podrà allotjar les tipografies directament al seu propi servidor.

12. Caràcter voluntari de les dades

La persona usuària no està obligada a proporcionar dades personals per navegar per les parts públiques del lloc web.

No obstant això, determinades dades de contacte són necessàries per respondre consultes, gestionar cites o prestar els serveis sol·licitats. Si no es proporcionen, pot ser impossible atendre la petició.

Es recomana no enviar per correu electrònic o WhatsApp dades especialment sensibles que no siguin necessàries per gestionar el servei.

13. Decisions automatitzades

Manel Estilistes no pren decisions exclusivament automatitzades ni elabora perfils que produeixin efectes jurídics o afectin significativament les persones usuàries.

Les eines analítiques s’utilitzen per obtenir estadístiques generals sobre el funcionament del lloc web, no per prendre decisions automatitzades sobre clients concrets.

14. Drets de les persones interessades

Qualsevol persona té dret a:

  • sol·licitar l’accés a les seves dades personals;
  • demanar la rectificació de dades inexactes;
  • sol·licitar la supressió de les dades;
  • demanar la limitació del tractament;
  • oposar-se al tractament;
  • sol·licitar la portabilitat de les dades quan sigui aplicable;
  • retirar el consentiment en qualsevol moment;
  • no ser objecte de decisions exclusivament automatitzades quan sigui aplicable.

Aquests drets es poden exercir escrivint a info@manelestilistes.eu i indicant el dret que es vol exercir.

Quan sigui necessari per verificar la identitat, Manel Estilistes podrà sol·licitar informació addicional. No s’ha d’enviar una còpia completa del document d’identitat si no és estrictament necessària.

Si la persona interessada considera que el tractament de les seves dades no respecta la normativa, pot presentar una reclamació davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades: www.aepd.es

15. Seguretat

Manel Estilistes aplicarà mesures tècniques i organitzatives raonables per protegir les dades personals davant la pèrdua, l’alteració, l’accés no autoritzat, la divulgació o la destrucció.

Tot i això, cap sistema connectat a internet pot garantir una seguretat absoluta. En cas d’incident, s’aplicaran els procediments previstos per la normativa de protecció de dades.

16. Enllaços i serveis externs

El lloc web pot contenir enllaços a WhatsApp, Google Maps, Instagram, Facebook o altres serveis externs.

Quan la persona usuària accedeix voluntàriament a aquests serveis, el tractament posterior de les seves dades queda subjecte a les polítiques i condicions de la plataforma corresponent.

Manel Estilistes no controla les polítiques de privacitat dels llocs web de tercers.

17. Modificacions de la política

Aquesta política es podrà actualitzar quan canviïn els serveis del lloc web, s’incorporin nous proveïdors, s’instal·lin nous plugins o es modifiqui la normativa aplicable.

La versió vigent estarà sempre disponible en aquesta pàgina i indicarà la data de l’última actualització.